Q&A
よくあるご質問
注文・ご購入について
誠に恐れ入りますが、ご注文確定後の商品の変更は承っておりません。発送前の場合に限りキャンセルを承ることが可能ですので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。キャンセル後、あらためてご注文をお願いいたします。
ご注文完了後、自動配信メールをお送りしております。迷惑メールフォルダをご確認いただくか、受信設定をご確認ください。それでも確認できない場合はお問い合わせください。
領収書は、以下のいずれかよりダウンロードいただけます。
■マイページから
「マイページ ＞ 注文履歴」より該当のご注文を選択し、領収書をダウンロードいただけます。
■発送お知らせメールから
商品発送時にお送りしているメール内のリンクより、領収書をダウンロードいただけます。
定期購入について
いいえ、回数の縛りはございません。
お客様のご都合に合わせて、いつでも解約・スキップ・お届け周期の変更が可能です。
※マイページ記載の次回ご注文日の3日前までは変更可能です。
配送・送料について
全国一律700円（税込）を頂戴しております。
可能です。カート画面にてご希望日時をご選択ください。
通常、ご注文から3日程度で発送いたします。但し、配送上の都合により遅れる場合がございます。
支払いについて
クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Payなどをご利用いただけます。
※なお、定期購入のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。
詳細はチェックアウト画面にてご確認ください。
分割回数はカード会社様の契約内容により異なります。詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
ご注文確定後の変更は承っておりません。発送前であればキャンセル後、再注文をお願いいたします。
返品・交換について
誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
不良品の場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ対応いたします。
返品・交換の詳細につきましては、特定商取引法に基づく表記ページをご確認ください。
アカウント・会員情報について
会員登録なしでもご購入いただけます。会員登録いただくと、注文履歴の確認や次回以降のお買い物がスムーズになります。
なお、定期購入のお申し込みも会員登録なしでご利用いただけますが、定期購入の内容確認や変更などをマイページで行う場合は、会員登録が必要となります。
サイト上部の「ログイン」よりマイページにアクセスいただけます。
ご購入時に入力いただいたメールアドレスでログインいただくと、定期購入のご契約内容やお届け情報をご確認いただけます。
※定期購入のお申し込みは、会員登録をしなくてもご利用いただけます。
ただし、マイページをご利用いただく場合は、会員登録が必要となります。
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」より再設定をお願いいたします。
配信メール下部の「配信停止」リンクよりお手続きいただけます。